Conditions générales d’utilisation

Mis à jour le 10 octobre 2026.

Ces conditions s’appliquent à l’utilisation de Chez Patti, l’app de ménage partagé éditée par Romain Bourjot (voir les mentions légales). En créant un compte, tu les acceptes.

Le service

Chez Patti te dit quoi nettoyer, pièce par pièce, à partir d’une fréquence par tâche, et partage cette liste avec les membres de ton foyer. L’app fonctionne dans le navigateur, sur téléphone ou ordinateur.

Ton compte

• Tu dois avoir au moins 15 ans pour créer un compte.
• Tu donnes un email valide et tu gardes ton mot de passe pour toi.
• Un compte appartient à une seule personne. Chaque membre du foyer crée le sien.

Le foyer partagé

• Tu peux inviter d’autres personnes dans ton foyer avec un lien. Une fois dedans, elles voient les pièces, les tâches et l’historique, et peuvent tout modifier, comme toi.
• N’invite que des personnes qui le souhaitent, et ne renseigne pas de données sur quelqu’un sans son accord.
• Quand un membre supprime son compte, le foyer reste aux autres membres.

Utilisation correcte

Tu t’engages à ne pas détourner l’app : pas de contenu illicite ou injurieux dans les noms de foyers, de pièces ou de tâches, pas de tentative d’accéder aux données d’un autre foyer, pas d’usage automatisé qui gênerait le service. En cas d’abus, le compte concerné peut être suspendu.

Essai gratuit et abonnement

• Chaque foyer profite de 30 jours d’essai gratuit, avec tout ce que fait l’app.
• Ensuite, l’abonnement coûte 12 € TTC par an pour tout le foyer, quel que soit le nombre de membres.
• Le processus de commande est assuré par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le vendeur officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes : il encaisse le paiement, émet la facture, et traite les demandes liées au paiement et les remboursements. L’achat est aussi soumis aux conditions acheteur de Paddle.
• L’abonnement se renouvelle chaque année à la même date. Un email te prévient avant chaque renouvellement.
• Tu peux arrêter le renouvellement à tout moment depuis l’app, sans frais : l’accès reste ouvert jusqu’à la fin de l’année payée.

Droit de rétractation et remboursement

Tu disposes de 14 jours après le premier paiement pour te rétracter, sans avoir à te justifier. Chez Patti va plus loin et rembourse aussi chaque renouvellement annuel demandé dans les 14 jours. Les détails sont dans la politique de remboursement.

Disponibilité

Chez Patti fait de son mieux pour que l’app reste accessible et que tes données soient sauvegardées, sans pouvoir garantir une disponibilité permanente. Une interruption pour maintenance ou une panne d’un prestataire peut arriver.

Responsabilité

Les listes, fréquences et conseils sont des repères pour organiser le ménage. Suis toujours les notices de tes appareils et les étiquettes des produits.

Tes données

Ce que Chez Patti enregistre et pourquoi est décrit dans la politique de confidentialité. Tu peux supprimer ton compte à tout moment depuis l’écran Foyer.

Évolution des conditions

Ces conditions peuvent évoluer. En cas de changement important, tu es prévenu·e par email ou dans l’app avant qu’il s’applique.

Droit applicable et litiges

Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de désaccord, écris d’abord à contact@chez-patti.com : la plupart des problèmes se règlent ainsi. À défaut, tu peux saisir le tribunal compétent.